“Ljuta sam zbog tuge i bespomoćnosti koju osjećam zbog ovog slučaja. Socijalnim radom se bavim više od četrdeset godina, a do sada nigdje u Hrvatskoj nisam čula za ovakav slučaj. Teško mi je da razumijem takvu nečovječnost. Na sreću, svi zatečeni korisnici su dobro i brzo su zbrinuti u drugim porodičnim domovima”.

Tuga i bespomoćnost

Kazala je ovo Dragica Marač, načelnica Upravnog odjela za socijalnu politiku i mlade Primorsko-goranske županije, o slučaju doma za starije i nemoćne osobe Eddy u naselju Rupa u općini Matulji.

Vlasnici doma, koji je registrovan na Anu Mari Muratović, nestali su u srijedu preko noći i ostavili desetero starih, bolesnih i uglavnom manje pokretnih štićenika sami, bez osoblja i hrane, zaključano u kući u kojoj su imali dom za stare pet godina.

• Sa njima su uposlenici Centra za socijalni rad Opatija, koji su nas obavijestili o slučaju zbog kojeg smo izašli na teren i odmah domu oduzeli dozvolu za rad koju je dobio prije pet godina. Tada su ispunili sve propisane uvjete za zbrinjavanje 19 korisnika – kazala je Marač.

Kako piše Večernji, zaposlenih očigledno nije bilo, pa su nedavno vlasnici preuzeli brigu o korisnicima, a djeca korisnika doma su primijetila da se nešto dešava, s obzirom na finansijske probleme o kojima su im vlasnici stalno govorili i činjenicu da su od njih traženi da unapred plate smještaj za članove porodice u domu.
Čak su najavili i zatvaranje doma do kraja godine, ali su onda ove sedmice, u noći na srijedu, netragom nestali i prestali da se javljaju na telefone.

Alarmirane su nadležne službe, pripadnici Centra za socijalni rad Opatija, policija, vatrogasci, advokat i članovi porodice korisnika, koji su došli u dom. U objekat je bukvalno provaljeno da bi se došlo do korisnika. Gerontodomaćice su im odmah dale lijekove, oprale ih i presvukle. Slučaj je preuzelo i državno tužilaštvo koje vodi istragu i može podnijeti krivičnu prijavu protiv vlasnika doma zbog ugrožavanja života i zdravlja ljudi.

Sin jedne od korisnica kazao je za HRT da ih je majka zvala i rekla da niko nije došao u redovnu jutarnju njegu.

• Nisu dobili ni doručak, korisnici nisu dobili lijekove, mama je rekla da ne zna šta se dešava, da nema nikoga, da su zatvoreni i da osoblje nije dolazilo kao i obično – rekao je.
  Ministarstvo rada, penzijskog sistema, porodice i socijalne politike , kako je rečeno, izvršilo je inspekcijski nadzor 14. aprila 2025. godine, i to: vanredni inspekcijski nadzor na osnovu anonimne dojave i redovni opći inspekcijski nadzor. U domu su tada zatekli 10 korisnika, kao i predstavnicu porodične kuće i njenog supruga, oboje zaposlenih u domu. Korisnici se smještaju na osnovu privatnih ugovora.
• Utvrđene su nepravilnosti prilikom inspekcijskog nadzora; dom nije imao protivpožarni alarm, prostorije u kojima nisu boravili korisnici nisu održavane, u pojedinim prostorijama je bila vlaga. Nepravilnosti su se odnosile i na nedostatak radnika, finansijsko poslovanje; nisu imali ugovor sa knjigovodstvenom službom i higijensko-sanitarne uslove pri pripremanju obroka u prostoru gdje se nalazila kuhinja, a dokumentacija koja se odnosi na zdravstvenu zaštitu korisnika nije uredno vođena. Sobna temperatura je bila niža od propisane. Obilaskom prostorija u kojima su korisnici boravili utvrđeno je kako se održavaju. Korisnici koji su intervjuisani tokom razgovora sa inspektorima nisu imali primjedbe na uslugu. Mobilni korisnici su zatečeni kako igraju društvene igre u trpezariji, a stacionarni korisnici su gledali televiziju. Jedna od korisnica navodi da je stigla nepokretna, ali su zaposleni bili uporni i pomogli joj da ponovo prohoda. Utvrđeno je da korisnici imaju uredan spoljašnji izgled, posteljina na krevetima čista, a prostor u kome su korisnici zatečeni higijenski čista – navode iz Ministarstva.

Obaviješteno Tužilaštvo

U dom su ponovo došli dva dana kasnije nakon što su saznali da su korisnike napustili vlasnici Doma.

• Viši inspektori Ministarstva hito su izvršili uviđaj u porodičnoj kući i utvrdili da je predstavnica Porodičnog doma zajedno sa suprugom napustila objekat i ostavila same korisnike bez osigurane zdravstvene zaštite, njege i ishrane. S obzirom na to da su imenovani bili jedini zaposleni u Domu, doveli su korisnike u opasnost po život, zdravlje i sigurnost. Stručni radnici Područne službe Opatija, uz saglasnost i u saradnji sa članovima porodice, osiguravaju smještaj za sve korisnike kod drugih provajdera. Viši inspektor je 17. aprila 2025. godine donio rješenje o zabrani rada, a o svim saznanjima u vezi sa sumnjom na krivična djela bit će obaviješteno nadležno državno tužilaštvo – navode u Ministarstvu.