Osjećam se ljuto zbog tuge i nemoći koje me preplavljuju zbog ovog slučaja. Radim u socijalnim službama više od četiri decenije, ali ovakvo nešto nisam nikada čula u cijeloj Hrvatskoj. Ne mogu shvatiti toliku nehumanost. Srećom, svi pronađeni korisnici su dobro i brzo su smješteni u druge porodične domove.

Ovo su riječi Dragice Marač, načelnice Upravnog odjela za socijalnu politiku i mlade Primorsko-goranske županije, koja je govorila o slučaju doma za starije osobe Eddy u naselju Rupa, općina Matulji.

Vlasnici doma, registrovanog na Anu Mari Muratović, nestali su u srijedu tokom noći i ostavili deset starijih, bolesnih i većinom manje pokretnih štićenika bez osoblja i hrane, zaključane u kući u kojoj su imali dom za starije osobe pet godina.

Kako prenosi Večernji, radnika očigledno nije bilo, pa su vlasnici nedavno preuzeli brigu o korisnicima, a djeca korisnika doma primijetila su da se nešto dešava, s obzirom na finansijske probleme o kojima su im vlasnici stalno govorili i činjenicu da su od njih tražili unaprijed uplate za smještaj članova porodice u domu. Čak su najavili zatvaranje doma do kraja godine, ali su ove sedmice, u noći na srijedu, nestali bez traga i prestali odgovarati na pozive.

Nadležne službe su obaviještene, uključujući Centar za socijalni rad Opatija, policiju, vatrogasce, advokata i članove porodica korisnika, koji su se pojavili u domu. U objekat se moralo ući silom kako bi se došlo do korisnika. Gerontodomaćice su im odmah pružile lijekove, okupale ih i obukle. Slučaj je preuzelo državno tužilaštvo koje vodi istragu i može podnijeti krivičnu prijavu protiv vlasnika doma zbog ugrožavanja života i zdravlja ljudi.

Sin jedne od korisnica izjavio je za HRT da ih je majka zvala i rekla da niko nije došao da im pruži redovnu jutarnju njegu.

Nisu dobili ni doručak, korisnici nisu primili lijekove, mama je rekla da ne zna šta se dešava, da nema nikoga, da su zatvoreni i da osoblje nije dolazilo kao obično – rekao je. Ministarstvo rada, penzijskog sistema, porodice i socijalne politike, kako je rečeno, obavilo je inspekcijski nadzor 14. aprila 2025. godine, i to: vanredni inspekcijski nadzor na osnovu anonimne dojave i redovni opći inspekcijski nadzor. U domu su tada zatekli 10 korisnika, kao i predstavnicu porodične kuće i njenog supruga, oboje zaposlenih u domu. Korisnici su smješteni na osnovu privatnih ugovora.

Prilikom inspekcijskog nadzora utvrđene su nepravilnosti; dom nije imao protivpožarni alarm, prostorije u kojima nisu boravili korisnici nisu bile održavane, a u pojedinim prostorijama je bila vlaga. Nepravilnosti su uključivale i nedostatak radnika, finansijsko poslovanje; nisu imali ugovor sa knjigovodstvenom službom i higijensko-sanitarne uslove pri pripremanju obroka u prostoru gdje se nalazila kuhinja, a dokumentacija koja se odnosi na zdravstvenu zaštitu korisnika nije bila uredno vođena. Sobna temperatura je bila niža od propisane. Obilaskom prostorija u kojima su korisnici boravili utvrđeno je kako se održavaju. Korisnici koji su razgovarali sa inspektorima nisu imali primjedbe na uslugu. Mobilni korisnici su zatečeni kako igraju društvene igre u trpezariji, a stacionarni korisnici su gledali televiziju. Jedna od korisnica navodi da je stigla nepokretna, ali su zaposleni bili uporni i pomogli joj da ponovo prohoda. Utvrđeno je da korisnici imaju uredan spoljašnji izgled, posteljina na krevetima je čista, a prostor u kome su korisnici zatečeni higijenski čist – navode iz Ministarstva.

U dom su ponovo došli dva dana kasnije nakon što su saznali da su korisnike napustili vlasnici Doma.

Viši inspektori Ministarstva su hitno izvršili uviđaj u porodičnoj kući i utvrdili da je predstavnica Porodičnog doma zajedno sa suprugom napustila objekat i ostavila korisnike bez osigurane zdravstvene zaštite, njege i ishrane. S obzirom na to da su imenovani bili jedini zaposleni u Domu, doveli su korisnike u opasnost po život, zdravlje i sigurnost. Stručni radnici Područne službe Opatija, uz saglasnost i u saradnji sa članovima porodice, osiguravaju smještaj za sve korisnike kod drugih provajdera. Viši inspektor je 17. aprila 2025. godine donio rješenje o zabrani rada, a o svim saznanjima u vezi sa sumnjom na krivična djela bit će obaviješteno nadležno državno tužilaštvo – navode u Ministarstvu.